LeapXpert, pionnier de la communication d’entreprise responsable, et ASC, l’un des principaux fournisseurs de solutions d’enregistrement, ont annoncé un partenariat visant à assurer un enregistrement conforme pour les communications vocales et textuelles externes effectuées sur Microsoft Teams.
À une époque où la surveillance réglementaire s’intensifie autour des canaux de communication, cet accord permet aux entités réglementées d’utiliser Teams pour les communications externes – via les canaux vocaux et de messagerie – tout en enregistrant tous les appels et messages et en garantissant le respect des exigences en matière de tenue de registres.
La plateforme de communication LeapXpert est disponible via Microsoft Azure Marketplace et s’intègre nativement à Microsoft Teams. Elle permet aux utilisateurs de Teams de communiquer de manière conforme avec des parties externes via WhatsApp, iMessage, WeChat et SMS depuis l’interface Teams. La plateforme améliore l’expérience des clients Microsoft et augmente la productivité des employés tout en garantissant la propriété et la gouvernance des données de l’entreprise.
Un partenariat pour une solution complète et inégalée
« Nous sommes ravis d’approfondir notre collaboration avec ASC, en fournissant une solution unifiée adaptée aux clients Microsoft du monde entier » a déclaré Avi Pardo, co-fondateur et CBO chez LeapXpert. « Avec le lancement récent de notre identité professionnelle et l’expertise d’ASC en matière d’enregistrement des communications et d’IA, ce partenariat renforce notre engagement à fournir des solutions de communication complètes. En intégrant les capacités d’enregistrement et de conformité sur tous les canaux de messagerie, SMS et appels vocaux, nous offrons ensemble à l’écosystème Microsoft une expérience de communication externe inégalée et conforme aux réglementations en matière de tenue de registres. »
ASC Recording Insights : une solution d’enregistrement complète et évolutive
ASC Recording Insights est une application entièrement intégrée à Microsoft Teams qui s’intègre à Microsoft Dynamics 365 et s’adapte à l’infrastructure mondiale de Microsoft Azure. La solution a été créée spécifiquement pour la gestion de la conformité et garantit que les clients ASC et Microsoft disposent des outils nécessaires pour respecter des réglementations plus strictes et en constante évolution.
« Dans les secteurs réglementés, il est indispensable d’assurer la conformité en mettant en œuvre une gouvernance en matière de communications externes », a déclaré Gérald Kromer, CEO d’ASC. « Avec ASC Recording Insights, ASC a développé une solution complète d’enregistrement de conformité et d’IA pour tous les médias Teams. Notre partenariat avec LeapXpert permettra désormais à nos clients d’intégrer tous les canaux de messagerie sous une seule interface pour l’enregistrement et l’analyse par l’IA. »
Pour en savoir plus sur cette annonce, vous pouvez contacter Eric Buhagiar, DG ASC Technologies France.
