Les technologies sont désormais au centre de l’ensemble des processus de communication des entreprises. En ce sens, s’appuyer sur des infrastructures de confiance ne peut être une option mais doit être une réalité concrète. Cette situation est d’autant plus importante que les tensions géopolitiques actuelles malmènent les entreprises et les amènent à repenser leurs outils pour travailler toujours plus efficacement. Dans ce contexte, le secteur des télécoms est désormais en profonde mutation au regard des informations critiques qui transitent par ses infrastructures.
Un secteur toujours plus connecté à l’IT
Le monde des télécoms est aujourd’hui fortement connecté à l’IT, notamment avec l’évolution des infrastructures cuivre qui vont disparaitre prochainement. En ce sens, les sujets liés à la communication IP sont désormais incontournables pour toutes les entreprises et structures publiques : TPE, PME, ETI, collectivités, hôpitaux, administrations, grands comptes… La bascule de leurs infrastructures télécom classiques vers des réseaux de nouvelle génération est un sujet d’actualité pour des milliers d’organisations sur toute la France. Cette forte évolution s’accompagne aussi de nouveaux usages à l’image des communications unifiées et de l’Ucaas qui sont également en nette accélération.
L’indispensable évolution des téléphones de bureau
Comme nous l’avons vu, l’infrastructure télécom prend une nouvelle dimension, mais cela doit nécessairement s’accompagner d’une évolution du matériel de bureau utilisé. En ce sens, les téléphones doivent bénéficier de toutes les fonctionnalités indispensables pour tirer parti des bénéfices liés à l’usage des solutions Ucaas ou encore pour se connecter aux outils du système d’information comme les CRM pour les remontées d’information des contacts.
Communiquer dans un environnement de confiance
Comme nous l’avons vu, les téléphones sont fortement intégrés au SI et doivent au même titre que d’autres applications garantir une sécurité de premier plan pour permettre aux équipes de collaborer dans les meilleures conditions. C’est sur ce sujet que s’appuyer sur des téléphones européens est une assurance de prendre en compte tous les standards de protection garantissant une confidentialité des échanges et un respect des normes en vigueur à l’image du RGPD. Cette approche 100 % souveraine est un impératif stratégique et se positionne même comme le critère de sélection de nombre d’organisations évoluant dans des secteurs sensibles.
Il est fondamental que les entreprises puissent intégrer ce point clé dans leur stratégie de modernisation de leur outil télécom. En effet, bénéficier de téléphones intuitifs, ergonomiques et connectés au système d’information est une chose, mais négliger la sécurité et la confidentialité est une erreur stratégique. Attention donc à prendre en compte le sujet de la souveraineté qui est désormais incontournable.
Par Grégory Rogé, Channel Director Snom France chez SNOM
