UiPath publie son rapport annuel sur la situation des professionnels de l’automatisation. Ce dernier met en lumière le contexte actuel, l’avenir et la perception de l’automatisation au travail.
Le rapport, qui s’appuie sur une enquête menée auprès de 1 909 professionnels de l’automatisation et des étudiants, indique que 2024 est déjà l’année de l’intégration et de la mise en œuvre de l’IA. En effet, 90 % des professionnels de l’automatisation utilisent ou prévoient d’utiliser l’IA dans l’année. Le rapport révèle que le principal motif d’intégration de l’IA dans les workflows est l’augmentation de la productivité (66 %), et que les professionnels de l’automatisation utilisent la technologie de diverses manières, notamment pour coder (67 %), créer de la documentation (57 %) et effectuer des tests (47 %).
Au niveau macro, la plupart des professionnels constatent que leurs équipes d’automatisation se développent et sont de plus en plus mâtures. En effet, 61% des répondants déclarent que leur entreprise a augmenté le nombre de ses employés travaillant dans l’automatisation logicielle au cours des 12 derniers mois et 81% pensent qu’elle embauchera de nouveaux professionnels de l’automatisation en cours d’année. Face à la croissance du marché, la formation revêt une importance cruciale car elle permet aux professionnels de maîtriser les outils d’automatisation et d’en récolter les bénéfices.
Le rapport UiPath 2024 souligne aussi :
- Les professionnels de l’automatisation se heurtent au problème de la documentation et aux variations dans leurs processus : par rapport à l’année dernière, davantage de professionnels de l’automatisation sont confrontés à une documentation incomplète ou inexacte, à un trop grand nombre de variations dans les processus et à des workflows complexes. Par ailleurs, 36 % d’entre eux pensent qu’il est difficile d’obtenir les ressources dont ils ont besoin de la part de leur entreprise.
- L’avenir de l’automatisation suscite la confiance : Plus de 84 % des répondants croient en la croissance du secteur de l’automatisation logicielle et 80 % d’entre eux pensent qu’ils joueront un rôle de plus en plus important dans leur organisation l’an prochain.
- L’automatisation arrive à maturité dans les organisations : 60% des sondés déclarent que leur organisation utilise l’automatisation logicielle depuis plus de 5 ans, contre 47% l’année dernière. Les développeurs créent des automatisations pour divers services, le plus souvent la comptabilité et la finance (67 %), l’informatique (53 %) et les opérations (51 %).
- L’IA est ancrée dans les processus d’automatisation : 81 % des répondants indiquent qu’ils utilisent des produits d’IA dans leurs projets d’automatisation au moins plusieurs fois par semaine, voire quotidiennement. Les employés œuvrent activement en vue d’utiliser davantage d’outils basés sur l’IA, mais seuls 19 % d’entre eux estiment qu’il est difficile d’incorporer l’IA dans l’automatisation.
« Les résultats de notre enquête montrent des progrès notables en matière de découverte technologique et de préparation à l’IA et à l’automatisation. Les professionnels de l’automatisation ont tout à gagner à sauter le pas des intégrations spécialisées d’IA et de GenAI dans leurs projets d’automatisation. », déclare Agi Garaba, Chief People Officer chez UiPath. « La combinaison de l’automatisation et de l’IA offre un potentiel de transformation inouï pour les organisations, en augmentant la productivité tout en donnant à ces professionnels essentiels les moyens de faire passer leur carrière à la vitesse supérieure. En outre, des workflows d’IA agentique encore plus performants devraient arriver très prochainement sur le marché et devraient offrir de nouvelles perspectives aux entreprises. »
Méthodologie
Cette enquête à l’échelle mondiale s’est déroulée en mai et juin 2024. Les 1 909 personnes interrogées à travers le monde ont été recrutées principalement sur les canaux appartenant à UiPath.
