Banques en ligne : 6 mois après, très bon semestre !
Elles ont été les premières, en octobre, à passer sous le microscope de notre partenaire Compuware : les banques en ligne, déjà globalement performantes, améliorent encore leurs résultats au cours du dernier semestre. D'une moyenne de près de 10 secondes d'affichage au last mile, elles tombent à tout juste 5 secondes.
Dans le détail, si la Banque Populaire Rives de Paris, le Crédit Agicole Ile de France et le Crédit du Nord restent en haut du classement, c'est à quelques pure players Internet que reviennent les honneurs cette fois-ci. Avec un coup de chapeau particulier à ING Direct et Monabanq, qui troquent leurs respectives huitième et onzième places (8'349 et 9'298) pour les quatre et cinquième (4'007 et 4'345). Une jolie remontée !
En revanche, côté fin du classement, les mêmes élèves restent à la traîne du secteur : et notamment la Société Générale et HSBC. Pour autant, des efforts semblent avoir été faits (à moins qu'il ne s'agisse d'un accident ?) : avec 7'564, HSBC divise tout de même par plus de 2 le ressenti utilisateur sur son site. Le Société Générale fait un peu moins bien mais passe malgré tout de 15 à 9 secondes.
Des chiffres qui semblent donc confirmer que les entreprises, quel que soit leur secteur d'activité, poursuivent leurs efforts en matière d'accessibilité Internet. Pour nous assurer qu'il s'agit bien d'une tendance de fond, nous vous proposerons prochainement de nouvelles mesures des sites de banque en ligne.
LES BAROMETRES...
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